【博彩论坛7月12日讯】 (通讯员：朱莉)：7月12日，博彩论坛医兴莆化实践队前往莆田市仙游县医院开展导诊服务，并进入科室进行观摩学习。
初到医院，在护士的带领下，队员们首先参观了医院的各个科室，了解其位置分布与对应病症。为提高导诊效率，队员积极询问医院的医疗情况和患者的人群分布，据带队护士描述，医院就诊的大多数为当地的老人和妇女，加上当地普通话的普及率不高，院内的医生、护士都使用莆田话与患者沟通。这给非莆田语系的实践队队员带来了不小的压力。“无论是否会说普通话，当地人还是习惯先使用莆田话沟通，这势必会影响导诊的效率及效果。”队员何欣新表示担忧。
然而随着对仙游县医院的了解逐渐深入，队员意识到此次导诊的重要性，据了解，由于许多病人不识字，院内的自主机器功能较少，只能进行简单的取号和出单，而挂号等操作还是需要人工完成，此时队员们的指引十分重要，并且队员了解到，尽管机器操作并不复杂，仍有不少人不懂得使用方法，因此耽误了取号取单时间。
实践队员帮助老人线上排队 林艳华供图
充分了解医院大致环境与医疗情况后，队员们披上志愿服务马甲，分成几小队走向各自岗位，指导病患及家属使用自助机器、维持科室秩序、提供院内信息以及引路。尽管队员与部分患者之间存在沟通障碍，通过手势等示意方式，也解决了大部分的问题。“还是有许多人对看病流程不了解，一看到我们就上前求助，大家态度都很好，患者在指导结束仍会说一两句话，尽管我听不懂莆田话，但我知道他是在跟我说谢谢。”队员们一致表示。
作为未来极可能步入医院的医科院校学生，实践队队员希望在惠及基层的同时，通过实践接触临床一线知识，队员们来到各个科室，在尽量不影响科室的情况下观摩学习，在科室内，医生依然全程使用莆田话问诊，面对虚心前来学习的实践队队员，医生们也表示十分欢迎。“这位患者是心率不齐，这位是心率过快，这种疾病很可能与甲状腺功能亢进有关。”在参观心血管内科科室时，一位热情的医生还体贴地不时抽空为不懂莆田话的队员进行翻译。令队员印象深刻的是，在肺呼吸内科，医生在问诊后与病人进行简单的交流，队内的莆田当地人一字一句地转述医生对病人的关怀，医生亲切而又温馨地话带给了病人莫大的安慰，也令实践队队员深感人文关怀的重要性与医者仁心的深刻含义。
实践队员在儿科医生旁观摩学习 林艳华供图
医兴莆化——博彩论坛临床医学部赴莆田仙游县社会实践队
责任编辑：何欣新